飲食店のLINE公式アカウント活用法｜導入〜集客までステップ解説【再来店率もアップ】

はじめに（導入）

「LINE公式アカウントって何ができるの？」「結局、使いこなせずに放置している」
そう感じている飲食店オーナーは少なくありません。

しかし、LINEは月間利用者9,500万人（国内）を超える圧倒的集客ツール。
導入・初期設定から“来店・再来店”につなげるまで、正しい使い方さえ分かれば広告費ゼロでの集客・販促が可能です。

本記事では、飲食店がLINE公式アカウントを使って売上・リピーターを増やすための活用法をステップ形式で徹底解説します。

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背景・課題：LINEを導入しても続かない店舗の特徴

課題	内容
初期設定だけして放置	プロフィール設定や応答メッセージのまま運用されている
メッセージが単なる宣伝	クーポンや営業情報だけではブロックされやすい
手動運用が面倒	毎週手作業で配信していて運用が続かない

→ 結果、「友だちは増えても売上に結びつかない」店舗が多いのが現実です。

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実践ステップ：LINE公式アカウント導入〜集客までの活用法

ステップ1：アカウント開設と初期設定

• LINE for Businessで無料開設
• プロフィール画像・リッチメニュー・営業時間を設定
• 応答メッセージ（自動返信）とあいさつメッセージを設定

ステップ2：友だち集めの導線設計

• 店内にQRコード＋特典POP設置（例：ドリンク1杯無料）
• SNS・Googleマップ・自社サイトにもLINE誘導ボタンを配置
• スタッフが口頭で「LINE登録で◯◯あります！」と誘導

ステップ3：メッセージ配信の基本設計

項目	内容例
配信頻度	週1回〜2回（過多はNG）
内容構成	お得情報／予約状況／まかない紹介／裏話など
配信タイミング	平日昼12時 or 夕方17時以降が効果的

→ **広告ではなく“会話型コンテンツ”**にすることがブロック回避のカギ。

ステップ4：ステップ配信の自動化（リピート強化）

• 例：登録直後〜7日後まで自動的に3通配信
  • 登録当日：お礼＋限定クーポン
  • 3日後：おすすめメニュー紹介
  • 7日後：「最近いかがですか？」再来店促進メッセージ

→ L Message などのツールでノーコード自動化が可能

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成功事例：うどん店「たぬき庵」のLINE活用術

店舗情報	内容
地域	大阪・堺市
席数	26席（昼営業のみ）
LINE登録者数	開始半年で1,000人突破
工夫したこと	手書き風メッセージ＋限定写真投稿、ステップ配信導入

成果：

• LINE経由のリピーターが増加（月間30〜50組）
• InstagramやSNSより反応率が高く、費用ゼロで集客

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ツール紹介：LINE連携や自動化に使えるサービス一覧

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よくある質問（FAQ）

Q. 無料プランでも十分に活用できますか？
→ はい。月1,000通まで無料で配信できるため、小規模飲食店には十分です。

Q. ブロックされやすい内容って？
→ 「いかにも宣伝」な文面はNG。感謝・裏話・小ネタなど“友人に送るようなトーン”がベストです。

Q. 他のSNSと併用すべき？
→ もちろんです。InstagramやGoogleマップは新規集客、LINEはリピーター維持に最適です。

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まとめ・今すぐやること（アクション）

• LINE公式アカウントは“作るだけ”では意味がない。運用設計がカギ
• 店内＋SNSで友だち導線を整え、ステップ配信でリピーターを自動化
• AIや配信ツールを活用すれば、手間ゼロで売上UPも夢ではない

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